我來補final的文章了,不然拖太久會忘記 哈哈哈哈!

首圖是出發前照的,我喜歡在面試前提早準備好,然後一直照鏡子跟自拍催眠自己超級美超級有自信,對自己信心喊話。

老實說,在final前我非常非常非常沒有自信,有兩個原因。第一是太久沒有面試空服員,上一次已是快半年前,英文也蠻久沒用,都忘得差不多了;第二是這是我內心非常嚮往的航空公司,很希望可以得到國泰得肯定。

從知道要final得那幾天我都睡不好吃不好,當天也是很早就爬起來,早早就準備好,等待出發的時間到。

面試流程

抵達面試會場後,進到一個房間,先填表格,填好之後坐著等,前方有工作人員收資料、核對資料有無錯誤、念中文廣播詞。繳完資料之後繼續坐著等,工作人員會把資料放在後方的長桌上,考官面試完上一個面試者後,會從桌上拿起資料,然後叫妳的名字,這時就該妳進去面試了!!!!! 我覺得非常刺激,因為完全不會知道是哪個考官面試妳,基本上只知道不會跟前兩關的考官一樣

面試過程約15~20分鐘(但如果考官想要對妳更了解的話,超過30分鐘以上也有可能),面試會圍繞著妳的報考動機、工作經驗、危機處理…. 其實都是基本題,這些問題問得差不多之後,最後是念短文、看漫畫,不管有沒有過都會拿到六周等待卡,面試有過的就會被帶到小房間填工作申請表,英文沒過的會補考,補考後有過或是英文本來就有過的就會直接預約體檢了,final的流程大致上是這樣。

我三關面試都穿這樣,fianl來不及脫掉針織外套,也就直接這樣進小房間跟考官面試,這是已經面試回家,所以頭髮是放下來的,面試時是法式。

我的面試分享

我大概提早個10分鐘到六福,進小房間填資料,做著等工作人員叫我,幫我收資料的是一個國泰線上大哥,人很好聊,在收資聊的時候有小聊一下,然後念個中文廣播詞(隨便挑一段),根據我國泰的朋友說中文廣播詞只是要測試妳是不是真的會讀會念中文,事實好像也是如此。繳完資料後,再坐回位子等待,等待考官的召喚XD

我的心態是,我不排斥任何考官,所以在事前我也不做任何考官喜好的調查,我覺得會被誰挑到是個緣分,只要好好跟他分享我自己的生活、盡力就好。

坐回位子後,沒有等很久,考官Ad*就拿起我的資料,叫了我的名字,我就這樣被他領走了。我喜歡主動跟考官互動,所以在走到面試的小房間的路上,就先聊個天,一開始當然是先打個招呼啊,nice to meet you, how are u之類的客套話,因為面試剛好是午後,我看他們很忙,有問考官吃了嗎? 妳們這幾天好忙喔…之類寒暄的話。

走上樓,進了小房間後,考官先自我介紹,然後告訴我接下來大概是20分鐘左右……

一開始是自我介紹(基本題)

聽完我的自介後,考官開始問我一些工作上的事情,像是遇到甚麼困難、如何解決,實際上的問題我忘了,但是他問問題背後的問題都是想聽到妳工作上遇到的困難,還有妳怎麼克服,我回答的重點都在於,我會為客人著想,了解他們的需求,當然我一聽到考官的問題是直接丟我工作上遇到的實例給他,講完故事之後在講幾句我的想法,我大概有講了3~5個例子,考官並沒有特別刁難我,他大概有問說如果客人真的坐不到想坐的位子,又沒有逃生門、也沒有第一排中間,就是只剩下超爛的那種位子怎麼辦(他沒有說超爛啦,是我補充的 哈哈哈哈) 我的回答就是我會跟客人解是一下目前班機狀況、希望客人可以體諒,然後再check一下客人的記錄,幫他後段或是回程的的班機先預定他想要的座位,考官接著問我,那妳這樣不會浪費很多時間嗎? 妳的同事跟主管同意這樣做嗎? 我回答,也許這會花一點點時間,可是其實不會浪費太多時間,可能幾分鐘而已,但是客人可以開心,主管跟同事也覺得沒問題。

其他的問題還有

妳有遇過特別刁難的客人嗎? 妳主管覺得妳是怎麼樣的人? 有遇過很難相處的同事嗎? 

這些問題我都很做自己的回答,考官也沒有特別逼問我

接下來就是報考動機,為什麼想考國泰啊? 為什麼想考空服員啊?

講到這兩題,我誠心的建議大家just be yourself!!!!!! 不要想掰一個故事騙考官,只為了讓考官覺得妳「特別」,除非你真的有屬於自己的故事,也深受感動。但如果故事是假的,連自己都不能相信的話,我覺得還是算了。

我很坦白的,眼睛發光的告訴考官,我真的很嚮往空服員的生活,我腦中想到我那些國泰的朋友PO在臉書上到各個航點的照片、在香港的生活,再告訴考官,空服員的班表很彈性啊,國泰的航點很棒,我知道這是大家都會說的答案,可是這也是我內心的答案,然後提到我在youtube搜尋到國泰在聖誕節跳舞的影片,裡面的組員笑的很開心,讓我覺得很熱情,我也好想好想加入,當然,我是真的喜歡跳舞,我也好想好想在那影片裡!

其他的問題還有

妳知道妳考上後可能會面臨甚麼問題嗎? 妳覺得當空服員會遇到甚麼困難?

這照實說就好,考官應該只是想知道我對這份工作不是「幻想」

以及,考官會非常認真的看履歷,發現我在畢業到華航這段時間有段空白沒有工作的日子,他有追問我在幹嘛,我就老實告訴他,我實在很想考空服,但英文太爛,所以主要是加強英文,也有做part time job,他也有問我怎麼加強,我就告訴他我除了去補習還有去交外國朋友啊,也好奇我在part time job學到了甚麼,我覺得沒有必要迴避這些問題,因為我就是這樣過生活啊。

差不多之後,我瞄到考官在寫小卡,內心其實有點緊張,想說就這樣結束了嗎? 後來考官請問念一段英文文章,念完後再問我的感想,然後請問念六格漫畫,再用自己的話說一遍,都做完之後他告訴我我英文成績不夠好,要重做英文,聽到這裡我內心在歡呼,因為似乎就是過了final這關囉!!!!!!!!!!!

最後,我只填了這張工作申請表,因為補考完英文之後,成績還是不到標準~~ 哭~~~~

不過至少我已離國泰城的距離又近了一步,接下來就平常心的等待三個月後的英文補考。

這張圖片裡的話,是我想分享給大家的,意思是 試著被了解,而不是被認可。

這是看了哈佛大學教授幸福心理學的youtube影片得來的,我覺得他說得很有道理,有時候心裡太想要被認同,做出來的行為跟講出來的話其實不是最真實的自己,只是想要迎合,如果是想要發自內心的去分享自己,那麼表現出來的會很不一樣,也才會吸引人。

雖然他影片中是在講與朋友或愛人間的互動,可是我覺得面試也是一樣,老是猜測考官要的答案,而不是真心誠意的分享自己的想法與生活,那麼得失心會很重,也會容易對自己沒自信。

其實在考前我也很緊張,但看著貼在桌前的這些話,就會安心一點,就當作是跟考官分享自己的生活、觀念,同時也可以藉此了解自己是否真的適合這間公司及工作。而且做百分百的自己,就算被考官退件,也才知道自己還有哪些地方可以加強,如果偽裝成他人,失敗了連哪裡要改進都不知道。

這一次能走到這邊,我真的超級無敵開心的,我還記得前年國泰第二關被刷,我難過了好久走不出來,我知道大家都不忍心說出傷人的話,可是我知道我想考上,抓著親朋好友到處問,拜託他們告訴我,我哪裡不夠好,我哪裡不適合,終於兩年後我填到工作申請表,可以說是考空服之路沒有遺憾了,哈哈哈,希望我能快收到補考英文通知 🙂 也希望這篇文章對大家有幫助。

不知道怎麼開始、想了解更多或有航空面試的問題都可以FB私訊詢問履歷、自傳、自我介紹修改,還有一對一的線上課程;或加航空面試專屬[email protected]了解更多航空面試相關訊息!

中英文履歷/自傳/自我介紹修改或撰寫

給予修改建議、協助製作整份履歷自傳,更完整你的面試文件與資料。

一對一客製化線上課程

在開始之前,會需要你先填寫一份問券,先讓我了解你,我也會說明接下來會怎麼上課,你也可以瞭解這個課程是不是你需要的。如果評估之後,覺得你現階段不適合上課,那要跟你說聲抱歉,我不能因為想要賺錢所以接你這個學生,但會給你一些方向,等到適合了,我們再來上課。
適合對象:想更深入了解航空公司面試規則與文化、需要客製化面試回答、想要改善個人問題點‧‧‧‧‧‧。

Daphne參加過10次大大小小航空面試,錄取過華航地勤及兩大外商全日空、國泰航空空服員;並擔任航空面試講師、大學講師,希望可以幫助大家考上自己想要的公司,翱翔天空 🙂  歡迎FB私訊詢問履歷、自傳、自我介紹修改,還有一對一的線上課程。

加入好友

延伸閱讀,更多空服面試準備的文章

空服員面試,需要準備的7樣事情
▪ 應考服/高跟鞋/妝髮/大頭照/全身照
如何學好英文?
面試外商航空,英文履歷RESUME分享
▪ 了解國籍航空的面試流程(華航、長榮)
▪ 了解外商航空的面試流程(阿聯酋、卡達、新航、國泰、全日空)
▪ 初試黃金7秒,留下你的好印象
機艙廣播詞(中英對照版)
長榮航空台語廣播詞
航空面試100題,外商航空面試必備
團體討論題型總整理,外商航空面試必備
▪ 團體討論如何進行?團討/辯論小技巧分享
舉例說明過去的經驗,面試時這樣回答就對了
▪ 空服面試Q&A大集合!有關面試的所有問題看這篇

歡迎直接轉分享此篇文章,文章內文及照片未取得授權請勿任意使用及轉載。

可以在這裡找到我
Instagram │ Facebook │ Youtube 
合作邀約  ▹[email protected]

0

Leave a Reply