在臉書的日本自助旅行社團中，看到有網友因為廉價航空「超賣」機位，而遭到航空公司拒絕check in，而上不了當初訂位的航班，而壞了旅遊興致的心情，而引起大家的討論。今天就想要來跟大家聊聊，到底什麼是超賣（Overbooking）？這種狀況常見嗎？遇到超賣，航空公司怎麼做？遇到超賣，旅客只能摸摸鼻子自認倒楣嗎？ 什麼是超賣Overbooking？ 先來帶大家認識一下「超賣」，超賣就是當今天班機總共有 […]
今天這篇文章要來跟大家聊聊「如何學好英文？」因為真的收到太多私訊詢問我這個問題，可能是看到我之前說自己英文不好，後來多益進步，也考上外商航空的文章。但是其實收到「如何學好英文？」或是「如何考上外商？」這類的問題真的太空泛了，因為我也不知道你們程度到哪裡、需要甚麼樣的幫助，希望你們不要介意我沒有馬上回答。 STEP1 弄清楚自己的弱點在哪裡 會有如此問題，就代表自己知道距離想要達成的目標，還有好一段 […]
這系列是來幫助提醒各位去航空公司面試，到底該注意些什麼呢？希望看完這些，可以幫助大家更了解一些面試時應該注意的事項。以下是我自己以及長榮姊姊提供的經驗，如果有人知道一些不能做的事，也可以留言給我，我再補充哦。 台語廣播詞怎麼評分 第一關馬上就考大家念台語這件事，用台語來刷人，會不會太刺激啦！Daphne相信很多人還是不太會念台語，要硬著頭皮報考長榮、硬著頭皮上戰場！但是，只要大家善用估勾大神，找出 […]
念廣播詞技巧 口齒清晰，不要含在嘴巴裡 面帶微笑念 念稿的時候，稿不要擋住臉 重點單字（目的地、航空公司名字‧‧‧‧‧‧等）一定要念清楚 機艙廣播詞（中英對照版） 歡迎詞 Welcome PA Good morning! Ladies and gentlemen, welcome aboard （航空公司） flight （航班號） from （出發地） to （目的地）. Our f […]
（圖片來源：Flickr CC@hans-johnson） OK！本來這篇是要在出發前發的，結果．．．大拖稿！回來趕快繼續寫！ 在11月中的某天下午，突然好想要好想要出國。（明明就剛從韓國回來而已！）馬上上網搜尋機票，看看票價大概多少，離開航空業之後，最令人不捨的就是折扣機票了！以往飛日本來回機票，只要3000台幣左右，不過是空位搭乘（購票客人優先，有空位才可以搭唷！） 雖然我是行動 […]
雖然以前寫過一些紀錄的文章，但這篇應該算是最詳細的從面試到受訓的說明。但最新的狀況還是要以面試主辦單位SASS還有ANA為主，這篇是我過去的經驗。 初試流程(一天) 全英文進行 1. 交資料：這時候考官會安排你入坐等候，坐在你旁邊的就是你團討的組員。 2. 團體討論：15~20個人一組，約團討5~10分鐘，考官偶爾會加入團討，團討題目活潑，結束後會馬上宣布入選名單，一組約取2~3名不 […]
首先，要謝謝MR.&MRS.E夫婦開車帶我們來Cambrige。這次飛行已是第三次來到倫敦，從班表出來就想說要趁這次機會來看看這有名的大學城。 這裡不大，但應有盡有，除了學院之外，還有一區是小小的shopping area，看到蠻多學生騎著腳踏車在石板路上來來去去。 來到劍橋，要做的事情之一當然就是撐船啦！與街頭上拉生意的老義談好價錢、領了票卷後，就被帶領到上船的地點，撐船遊河最令人期待的 […]
2BLOCK的使顛拜DUTY就用紐華克6天班劃下句點。接到Crew Control的電話當下，正在悠閒的化妝，邊拍教的照片，因為覺得自己不會被抓，哈！聽到被抓飛紐華克真是開心死了，雖然不喜歡飛美國班，但使顛拜被call長班絕對是好事啊！ 15:35接到電話通知，馬上上網再check一次報到時間，什麼!!!!! 居然16:15就得報到。妝還沒畫完、頭髮沒綁、行李沒收，我需要在短短的20分鐘完成一切。 […]
第二次飛孟買班，剛好有同期的一起飛，我們就一起出去探險了。 先來說說印度班，印度班是許多組員的地獄，因為大部份印度客人都很會喝酒，還有喝不完的水（印度班真的是最愛要水的班），以及會有濃濃的體味。但對我來說，時差才是我的地獄，所以時數和外站津貼多的美國班是我的拒絕往來戶（完全跟錢過不去）再來是飛8小時，要走兩個Full service的澳洲班，我也是盡量不飛，飛完腰痠背痛，加上最近澳幣貶值，飛澳洲超 […]
在首爾生活的朋友聽到我說想去咖啡廳，帶我來了這一間「Passion 5」，雖然價位稍高，但比起其他路邊隨手可得的咖啡廳，這間不論甜點、用餐環境、服務都是比較值得造訪的，Passion 5也隸屬於韓國某大集團旗下，可是卻沒有其他分店唷，只有這一間。 看到的這一棟都是用餐樓層，看起來很像辦公大樓，大樓外牆用黑玻璃帷幕打造，一不注意可能就會錯過，但別擔心，外面的小紅鳥是很明顯的land mark，看到這 […]
先從最基本的條件談起，不只是考空服，要進任何一間公司前，先了解該公司需要什麼要條件的人，在還沒收到面試邀請之前，公司看到的是你的書面資料，就像是我們要去買電腦、買手機之前，都會在家先做好功課，把需要的選起來，不需要的刪掉。 所以學歷、多益（或等同多益的英文檢定）、自傳（中英文）絕對是必備的 好了，這些條件可以幫助你獲得面試邀請，但是在參加面試後還是沒有獲得考官青睞是不是有甚麼地方要改進的呢？&nb […]
進公司後看到很多組員的行李箱還有crew bag上都會掛上這麼一條寫上自己名字的飄帶，所以這次也把做飄帶排進行程裡。 這間做飄帶的小店位在黎泰院的路上的某個地下商場中，門口長這樣，要注意看才不會錯過。通往地下商場的樓梯牆面掛滿了各式的飄帶，小小的店面也掛滿各式飄帶。 可以先參考一下成品，看一下自己想要做哪種款式、顏色、圖案、字型，有各式國旗、航空公司LOGO、卡通人物，接著在需求單上填寫好想要的飄 […]
一直想寫有關美妝的文章很久了，但一直都很懶得拍照還有修圖，今天沒事在家終於動起來，跟大家分享平常工作會丟在行李箱還有Crew Bag裡面的愛用化妝品囉！ 我會帶兩個化妝包，黑色的是放在crew bag裡面補妝用的，橘色是丟在行李箱，過夜班會攜帶的。 先來看看橘色過夜化妝包 這邊是底妝部分。 防曬我愛用曼秀雷敦各系列，化妝包裡一瓶，香港跟台北房間的化妝台上也都各擺上一瓶，紫外線一定要防，尤其是常在空 […]